医院病房!
当高婷婷推开病房门之后,里面的人看到高婷婷的时候,一个个脸上露出愤怒之色,高婷婷娇躯一颤,但还是硬着头皮让开位置,让苏望走进来,正准备介绍自家老板,但却被苏望给抢先了。
“各位好,我是美团公司的董事长苏望,这一次来是向蔡永鹏和徐丽两位用户还有两位的家属表示歉意的。”
苏望态度摆的很端正,不管这事情背后有没有人推波助澜,或者是不是存在着幕后黑手,但这两位用户确实是受害人没错,人家是用美团软件点的外卖导致的食物中毒,从这一点上来看,公司就要负主要责任。
“你就是那黑心老板!”
听到苏望的话,那几位病人家属一个个勃然而怒,上前就要围住苏望,一旁的高婷婷见状,想要示意后面的同事上前帮忙,但苏望却抬手示意她不用。
“你个黑心商人,差点害的我儿子昏迷,你们这些商人的良心都被狗给吃了。”
“我们要去告你,到法院去起诉你。”
听着这些家属的话,苏望毫不动怒,将心比心,如果换做是他的亲人食物中毒了,他的态度估计也不比这些家属给好到哪里去。
“诸位,我知道你们心情好难受,我的心情也不好过,但是能不能先听我说几句。”
苏望也没有傻傻的真的走到里面去,万一真的有病人家属情绪控制不住,上来给自己几拳啥的,那就太得不偿失了。
“爸,让苏总说吧。”
病床上,传来一位女生虚弱的声音,听到这声音,苏望目光循着声音看向病床,那里,有一位脸色苍白的年轻女生正躺在病床上。
感受到苏望的目光落在自己身上,徐丽目光也是注视着苏望,她是京城一所排不上号的普通大学的大学生,而在几个月前,当在网上看到苏望的一些消息报告之后,她就将苏望给当成了自己的偶像,或者还可以说,寄托了一缕情愫吧。
相比起自己那些室友喜欢的男明星,在徐丽看来,向苏望这种优秀的人才是值得崇拜的,所以在互联网产品上,她不用腾讯微博而只用饭否,社交网站也只有开心网不用人人网,至于团购网站更是只用美团,用自己的实际行动来支持偶像。
这一次食物中毒,一开始她心里觉得对苏望的崇拜应该是没了,苏望在她心里的高大形象也是瓦解了,但在苏望刚刚进来的刹那,她发现自己的心跳还是不争气的加快,尤其是苏望的诚恳态度更是感染到了她,她决定给自己偶像一次解释的机会。
“关于这次事件的原因,这家商户是没有卫生许可证的,而我们的业务人员明知道对方没有卫生许可证的情况下还邀请加入,这是我们的错误,是我们审核出现了问题,这一点我们是无法推卸的。”
苏望没有隐瞒,如实将情况讲述了出来,随后继续说道:“所以这一次来,主要是想跟大家商量一下赔偿方案,虽然知道光是赔偿可能无法挽回对各位造成的伤害,但这是我们目前唯一能做的,如果你们有什么要求的话,也可以提出来。”
听到苏望提到赔偿,在场的这些家属们态度就有些变了,人都是这样的,虽然说亲人食物中毒很愤怒,但现在到底是脱离了危险了,那么最要做的就是怎么将自己的利益最大化保障了。
就如同一些交通事故一样,哪怕是死了人,在愤怒完之后,大部分亲属都会接受民事赔偿,因为死者已矣,生者还需要生活。
“我先跟大家说下赔偿方案吧,大家看看有没有什么意见,有意见的话尽管提。”
看到这些家属都沉默了,苏望索性直接开口说道:“因为我们的疏忽给两位造成的身体和身心的伤害,首先住院的所有开销我们公司都会报销,同时再赔偿每位二十万表示我们的歉意。”
二十万,这个数字让病房的呼吸有些急促,在2010年的20万还是挺值钱的,甚至已经是超过了这些家属们一开始心底里的价位了。
一般这种事情,平台赔偿个几万块就已经算是顶天了,而事实上高婷婷给苏望拟定的条款,订的赔偿价格就是医药费报销,另外赔偿五万块。
不是说美团拿不出这个钱,相比起每天烧的钱,这点钱几乎可以忽略不计了,高婷婷只是按照行业内的标准去计算,否则的话难免给人一种大公司人傻钱多容易讹诈的印象。
病房内有些安静,半响后,徐丽打破了这片安静。
“苏总,我想知道的是,拿了这笔赔偿款,是不是我们就要闭嘴,面对媒体记者的采访,就只能按照你们要求的去说。”
徐丽说这话的时候,连她自己都没有感觉到在被子下的手微微捏紧了,她只是知道,这个答案对她很重要。
苏望愣了一下,没有想到对方会这么问,沉默了一下后答道:“不用,如果有媒体记者采访你们,你们如实说就是了。”
“好,我知道了。”
听到苏望的回答,徐丽放在被子里的手松开了,苍白的俏脸难得的浮现出一缕笑容,果然,她选择的偶像没有让她失望。
如果刚刚苏望的回答这二十万是封口费的话,那在她心中,将再无苏望这个偶像。
搞定了一家,苏望目光看向另外一位病人蔡永鹏一家,蔡家人眼神交流了一下,最后也都点头认可了苏望的这个赔偿方案。
蔡永鹏的叔叔原本是想要再提高一些的,但想到那位女生都答应了,他们也就不好再多要了,一时之间心里也是有些后悔,早知道就该提前商量好了。
“既然这样,那我就不打扰两位休息了,再次向大家表示歉意。”
半鞠了个躬,苏望没有在病房多待,接下来的事情高婷婷会弄好,而对于他来说,当务之急是查出这次事件的幕后黑手是谁。
只有知道对手是谁,才能够抵御住对方接下来的计划。
当高婷婷推开病房门之后,里面的人看到高婷婷的时候,一个个脸上露出愤怒之色,高婷婷娇躯一颤,但还是硬着头皮让开位置,让苏望走进来,正准备介绍自家老板,但却被苏望给抢先了。
“各位好,我是美团公司的董事长苏望,这一次来是向蔡永鹏和徐丽两位用户还有两位的家属表示歉意的。”
苏望态度摆的很端正,不管这事情背后有没有人推波助澜,或者是不是存在着幕后黑手,但这两位用户确实是受害人没错,人家是用美团软件点的外卖导致的食物中毒,从这一点上来看,公司就要负主要责任。
“你就是那黑心老板!”
听到苏望的话,那几位病人家属一个个勃然而怒,上前就要围住苏望,一旁的高婷婷见状,想要示意后面的同事上前帮忙,但苏望却抬手示意她不用。
“你个黑心商人,差点害的我儿子昏迷,你们这些商人的良心都被狗给吃了。”
“我们要去告你,到法院去起诉你。”
听着这些家属的话,苏望毫不动怒,将心比心,如果换做是他的亲人食物中毒了,他的态度估计也不比这些家属给好到哪里去。
“诸位,我知道你们心情好难受,我的心情也不好过,但是能不能先听我说几句。”
苏望也没有傻傻的真的走到里面去,万一真的有病人家属情绪控制不住,上来给自己几拳啥的,那就太得不偿失了。
“爸,让苏总说吧。”
病床上,传来一位女生虚弱的声音,听到这声音,苏望目光循着声音看向病床,那里,有一位脸色苍白的年轻女生正躺在病床上。
感受到苏望的目光落在自己身上,徐丽目光也是注视着苏望,她是京城一所排不上号的普通大学的大学生,而在几个月前,当在网上看到苏望的一些消息报告之后,她就将苏望给当成了自己的偶像,或者还可以说,寄托了一缕情愫吧。
相比起自己那些室友喜欢的男明星,在徐丽看来,向苏望这种优秀的人才是值得崇拜的,所以在互联网产品上,她不用腾讯微博而只用饭否,社交网站也只有开心网不用人人网,至于团购网站更是只用美团,用自己的实际行动来支持偶像。
这一次食物中毒,一开始她心里觉得对苏望的崇拜应该是没了,苏望在她心里的高大形象也是瓦解了,但在苏望刚刚进来的刹那,她发现自己的心跳还是不争气的加快,尤其是苏望的诚恳态度更是感染到了她,她决定给自己偶像一次解释的机会。
“关于这次事件的原因,这家商户是没有卫生许可证的,而我们的业务人员明知道对方没有卫生许可证的情况下还邀请加入,这是我们的错误,是我们审核出现了问题,这一点我们是无法推卸的。”
苏望没有隐瞒,如实将情况讲述了出来,随后继续说道:“所以这一次来,主要是想跟大家商量一下赔偿方案,虽然知道光是赔偿可能无法挽回对各位造成的伤害,但这是我们目前唯一能做的,如果你们有什么要求的话,也可以提出来。”
听到苏望提到赔偿,在场的这些家属们态度就有些变了,人都是这样的,虽然说亲人食物中毒很愤怒,但现在到底是脱离了危险了,那么最要做的就是怎么将自己的利益最大化保障了。
就如同一些交通事故一样,哪怕是死了人,在愤怒完之后,大部分亲属都会接受民事赔偿,因为死者已矣,生者还需要生活。
“我先跟大家说下赔偿方案吧,大家看看有没有什么意见,有意见的话尽管提。”
看到这些家属都沉默了,苏望索性直接开口说道:“因为我们的疏忽给两位造成的身体和身心的伤害,首先住院的所有开销我们公司都会报销,同时再赔偿每位二十万表示我们的歉意。”
二十万,这个数字让病房的呼吸有些急促,在2010年的20万还是挺值钱的,甚至已经是超过了这些家属们一开始心底里的价位了。
一般这种事情,平台赔偿个几万块就已经算是顶天了,而事实上高婷婷给苏望拟定的条款,订的赔偿价格就是医药费报销,另外赔偿五万块。
不是说美团拿不出这个钱,相比起每天烧的钱,这点钱几乎可以忽略不计了,高婷婷只是按照行业内的标准去计算,否则的话难免给人一种大公司人傻钱多容易讹诈的印象。
病房内有些安静,半响后,徐丽打破了这片安静。
“苏总,我想知道的是,拿了这笔赔偿款,是不是我们就要闭嘴,面对媒体记者的采访,就只能按照你们要求的去说。”
徐丽说这话的时候,连她自己都没有感觉到在被子下的手微微捏紧了,她只是知道,这个答案对她很重要。
苏望愣了一下,没有想到对方会这么问,沉默了一下后答道:“不用,如果有媒体记者采访你们,你们如实说就是了。”
“好,我知道了。”
听到苏望的回答,徐丽放在被子里的手松开了,苍白的俏脸难得的浮现出一缕笑容,果然,她选择的偶像没有让她失望。
如果刚刚苏望的回答这二十万是封口费的话,那在她心中,将再无苏望这个偶像。
搞定了一家,苏望目光看向另外一位病人蔡永鹏一家,蔡家人眼神交流了一下,最后也都点头认可了苏望的这个赔偿方案。
蔡永鹏的叔叔原本是想要再提高一些的,但想到那位女生都答应了,他们也就不好再多要了,一时之间心里也是有些后悔,早知道就该提前商量好了。
“既然这样,那我就不打扰两位休息了,再次向大家表示歉意。”
半鞠了个躬,苏望没有在病房多待,接下来的事情高婷婷会弄好,而对于他来说,当务之急是查出这次事件的幕后黑手是谁。
只有知道对手是谁,才能够抵御住对方接下来的计划。